1. 구독계층
- 좋은 인맥, 인간관계 맺기를 원하는 이들
2. 핵심 요약 :
좋은 인간 관계를 맺기 위해서는 내가 좋은 인간이 되어야 한다.
좋은 인간이란 배려, 이해, 공감, 긍정적인 언어, 존중을 겸비한 현명한 사람을 뜻한다.
3. 평점
- 전문성 : 3.6
- 가독성 : 4.5
- 스토리라인 : 4.3
- 동기부여 : 4.2
4. 목차
1) 성공을 부르는 표현 기술
2) 상대를 내편으로 만드는 표현 기술
3) 화내지 않고 이기는 표현 기술
4) 상황에 따라 융통성을 발휘하는 표현 기술
5) 유연하게 관계를 발전시키는 소통의 기술
6) 상대에게 상처 주지 않는 비판의 기술
7) 가벼운 말로 승리를 이끄는 설득의 기술
8) 지혜롭게 분위기를 바꾸는 전환의 기술
9) 예의있게 할 말 다하는 거절의 기술
5. 독후감&요약
1) 성공을 부르는 표현 기술
- 극단적인 말은 상대방을 당황하거나, 불쾌감을 줄수있다. 함축적으로 표현하라
- 겸손한 사람은 어디서든 환영 받는다. 잘난척은 자신을 외롭게 만든다.
- 친하든, 안친하든 폐를 끼쳐야 할 상황이라면 사전에 반드시 동의를 구한다.
- 확실치 않을때는 확답을 하지 말고 여지를 남겨라. 나중에 불리 할 수도 있다.
- 자신의 분수를 알고, 도를 넘지 말라. 자신의 주제를 정확히 아는 사람은 윗사람에게 인정을 받는다.
- 위기를 만났을때 냉정함과 침착함을 유지해라. 이것이 가장 먼저 취해야 할 자세이다.
- 친구 사이일수록 지나치게 솔직하고, 무례하게대해서 안된다. 친구의 마음이 다치지 않도록 주의하라.
2) 상대를 내편으로 만드는 표현 기술
- 직접적으로 반박하기보다는, 그사람의 의견을 어느정도 수긍해준다음 자기 생각으로 이끌어라.
- 미련한 사람은 자신의 총명함을 증명하려하지만, 현명한 사람은 자신의 총명함을 적절할 때 드러낸다.
- 직접적이고 노골적인 칭찬보다는, 간접적이고 남을 통해서 듣는 칭찬이 더 기분 좋다.
- 사람은 누구나 비판은 듣기 싫어하고, 칭찬만 듣고 싶어 한다. 최대한 그 사람의 좋은 점을 칭찬하고 강조해라.
3) 화내지 않고 이기는 표현 기술
- 작은 일을 참지 못하면 큰일을 도모 할 수 없다(논어)
- 웃는 얼굴이 부를 부른다. 온화한 얼굴은 슬기롭게 말하는 지혜이자 중요한 처세 원칙이다.
- 누구에게나 치부가 있다. 그것을 들추지 말고, 지켜줘야 한다.
- 사과 한마디가 파국을 모면 할수 있게 한다.
- 갈등은 일어난뒤 해결 하는 것보다 갈등이 생기지 않도록 하는 것이 훨씬 중요하다.
- 너무 모든 일에 시시콜콜, 하나하나 따지지 마라. 그래야 이득과 손해의 균형을 잡을수있다.
- 이 세상에서 논쟁으로이익을 얻을수 있는 단 하나의 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
- 관용은 가시덤불 속에서 자라나는 낟알이다라는 말이 있다. 한걸음만 양보해라. 세상이 넓어진다.
- 나보다 타인을 치켜 세워주자. 나의 공로를 타인에게 돌리는 것은 상대방을 존중하고 평등하게 대한다는 뜻이다.
4) 상황에 따라 융통성을 발휘하는 표현 기술
- 재미있는 사람이 주도권을 잡는다.
- 자신을 낮추는 유머를 잘 활요하면 난감한 상황을 재치 있게 모면 할 수 있다.
- 다른 사람의 실수를 함부로 비웃지마라.
- 누군가에게 반박을 하고 싶다면 그 사람을 바보로 만들지 말고, 친근한 농담으로 재치있게 말해야 한다.
- 아무리 재미있는 농담이라도 상황, 사람을 보면서 해야 한다. 특히 인격을 모독하는 농담은 하지 말자.
5) 유연하게 관계를 발전시키는 소통의 기술
- 성과를 얻었을때 타인에게 감사해라. 이 세상에 나혼자서 할 수 있는 것은 아무 것도 없다.
- 무조건 이익만 따지지 말고, 멀리 내다 보고 양보해라. 손해를 두려워 하지 말라.
- 남을 도와준것을 떠벌리지 말라. 도와준것은 그냥 잊어 버리는게 가장 좋다.
- 남을 도울때 거만한 태도로 도와선 안된다. 도움을 주는 입장이라도 타인을 존중 할 줄 알아야 한다.
- 우리는 남에게 아부 할 필요가 없다. 하지만 좋은 말로 상대방을 기분 좋게 해주는 것은 아부가 아니라 매너다.
6) 상대에게 상처 주지 않는 비판의 기술
- 비판은 예의있고, 부드러운 말로 하라.
- 진실한 것이 반드시 좋은 것만 아니다. 떄로 솔직하고 바른 말은 사람 마음을 아프게 할뿐이다.
- 앞에서 분명히 말하고, 뒤에서 말하지 말라. 험담은 인간관계를 소멸 시키는 최악의 수단이다.
- 일과 상황을 비판하되, 사람은 비판 하지 말라.
- 남을 비판할때 사실에 기초한 것에 대해서만 말해야한다.
- 상대방의 실적과 장점을 인정해주고, 비판을 하면 상대방이 훨씬 받아들이기 쉬울 것이다.
- 그 사람을 변화시키려면 부정적인 비판보다, 긍정적인 칭찬이 훨씬 낫다.
7) 가벼운 말로 승리를 이끄는 설득의 기술
- 상대방의 관심사로 대화를 시작한다. 대화는 서로의 관심과 호감 표시다.
- 시시콜콜하고 별의미 없는 말을 자연스럽게 꺼내라. 그런 말을 할줄모르면 당신을 무겁고 의미심장한 사람이라본다.
- 상대방을 설득할때 자신의 열정을 보여줘야 한다. 그래야 감동을 하고 진정으로 마음의 문을 연다.
- 거만하고, 고집센 사람이 자신의 말을 들어 주지 않는다면 충격요법으로 그의 자존심을 자극하는 것이 낫다.
- 말의 표현 방식이 다르면 얻는 효과도 다르다. 많은 경우에 무엇을 말하느냐보다 어떻게 말하느냐가 더 중요하다.
8) 지혜롭게 분위기를 바꾸는 전환의 기술
- 난감한 상황일때는 대화 주제를 빨리 다른쪽으로 돌려라
- 상대방이 난감한 상황에 놓였을때 상대방의 존엄성을 지켜줄 방법을 생각하여 곤경에서 벗어 날수 있도록 도와야한다.
- 융통성 있는 중재가 전쟁을 평화로 바꾼다.
- 상대방의 말과 흐름을 끊어서는 안된다.
- 이해득실과 무관한 경쟁에서는 한 걸음 양보 할줄 알아야 한다. 패배를 깨끗이 인정하자.
- 실의에 빠진 사람 앞에서는 자신의 성공을 자랑 하지 마라. 상대방의 마음을 헤아릴줄 알아야 한다.
9) 예의있게 할 말 다하는 거절의 기술
- 거절을 할때는 최대한 우아하게 하라. 상대방의 마음이 최대한 상하지 않게.
- 타인의 공격을 거절하는 가장 좋은 방법은 무대응이다. 상대방의 흥미를 잃게 하자.
- 거절을 할때 좀더 정확한 사유와함께 완곡하게 거절을 하면 상대방도 이해해준다.
- 거절할때 최대한 객관적인 상황을 이용해야 하며, 주관적인 견해를 근거로 거절해서는 안된다.
- 거절도 너무 많이 하면 상대방이 마음을 상할 수 있다.
6. 느낀점
이 세상에서 가장 무서운것은 사람이라는 말이 있다. 왜 사람이 사람을 무서워 하게 됐을까?
아마 태초에 아담과 하와의 원죄로 우리는 죄인이 되서 그렇지 않았을까?
살기는 점점 피폐해지고, 우울하고, 힘들기만 하다. 인간관계는 점점 사랑을 잃어가고, 어린아이와 같이 사람을 대하는 방법을 잘 모르는 어른들이 많다. 누가 가르쳐주지 않고, 배우려고도 하지 않기 때문이다.
어떤 회사든 일보다 사람때문에 회사 생활 하기가어려다고 한다. 왜 사람 때문에 힘든걸까?이책은 그 답을 제시한다. 인간관계에서 가장 참패를 할만한 상황들을 예시로 들면서 우리들에게 메세지를 전달한다.내가 싫으면 남도 싫고, 내가 좋으면 남도 좋은 것이다. 이것이야 말로 명쾌한 이책의 핵심 내용이다.상대방을 배려하고, 존중하고, 내 몸과 같이 사랑한다면 이세상은 행복이 가능 할 것이다.
성경말씀대로 살기 위해서는 우리는 매순간 넘어지고, 실패하고 고난을 겪는다. 하지만 그로인해 우리는 성장 한다.세상이 주는 쾌락과 정욕은 우리를 완전케 하지 못한다. 뉴스만 봐도 재벌집 자제들이 마약을하고, 유명한 연예인이 자살을 하고, 정신과치료를 받는다. 이는 우리삶에 주님의 사랑과 성령이 임하지 않아서 발생하는 안타까운 현상이다.
우리가 사는 삶의 정답과 방법은 모두 성경속에 있다. 그리고 하나님을 믿는 순간 모든 것이 해결 된다.힘든 회사 생활이, 우리 가족을 먹여 살리는 감사한 공간이 된다.내가 싫어하는 회사 상사는, 내가 커리어를 성장 시킬수있는 롤 모델이 된다.더운 날씨는, 시원한 에어컨의 존재를 감사하게한다.나의 질병은, 나보다 더 아픈 이들을 보게 하는 계기가 되게 한다......
내가 긍정적이고, 행복한 사람이 되면 내주변에 있는 사람들도 그렇게 변한다.코로나 19로 고생했던 우리들, 이제는 행복 바이러스로 타인을 행복에 젖게 해야 하지 않을까?
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